A capacidade de exercitar a empatia é o ponto chave para que as empresas consigam superar tanto os desafios trazidos pela pandemia, quanto situações que já estavam postas antes deste período Por Mariane Guerra – vice-presidente de Recursos Humanos da ADP na América Latina Após um ano e meio de pandemia e com o avanço da vacinação,…
Quando os funcionários se sentem compreendidos e cuidados, tendem a estar dispostos a ir mais longe e a produtividade aumenta Por Jackie de Botton, colunista de VOCÊ RH Pode parecer estranho dizer isso, mas tenho a impressão de que a empatia foi uma das habilidades emocionais mais desenvolvidas nas pessoas desde que fomos todos trancados…
70% do engajamento de uma equipe depende da qualidade de seu líder 3 de fevereiro de 2021 Quem nunca chegou ao final do dia com cansaço mental, num estado de estafa enorme? Não raro, essa sensação está associada às insatisfações de não sermos tão eficientes quanto achamos que deveríamos ser. Tal sentimento foi potencializado à…
Pandemia traz necessidade de novos skills para profissionais de vendas, como empatia e alfabetização digital 28 de dezembro de 2020 A crise causada pelo coronavírus deixou os consumidores ainda mais exigentes e atentos às especificidades dos produtos. Essa mudança, evidenciou a necessidade de os vendedores saberem se comunicar de forma personalizada, sendo flexíveis e se…
Resiliência, empatia, colaboração e comunicação são todas competências baseadas na inteligência emocional. Entenda Por Redação, do Na Prática Publicado em 11 mar 2020, 17h21 A tradução do termo hard skills vem fácil: são habilidades técnicas que você pode aprender e facilmente mensuráveis, como fluência em um idioma ou domínio de uma ferramenta. Já o termo soft skills sofre com uma transição…
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